"La nueva legislación definirá claramente cómo se debe distribuir exactamente el monto del cargo por servicio del 10% entre los empleados de hoteles y apartamentos", dijo Susan Ode, coordinadora sénior del departamento legal de DTCM. "El proyecto de ley fue presentado al Tribunal de Gobernantes de Dubai hace un año. Actualmente estamos a la espera de aprobación, pero aún no podemos decir exactamente cuándo ocurrirá esto".
Recuerde que en marzo de 1999, se emitió una circular en Dubai sobre los cargos por servicio en todos los hoteles y hoteles tipo apartamento, aprobada y firmada por el jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, el entonces príncipe heredero de Dubai y presidente del DTCM, y ahora, siendo el gobernante del emirato. Esta circular afirmaba que "los hoteles y los hoteles tipo apartamento no pueden cobrar cargos por servicio que excedan el diez por ciento del precio de una habitación, comida o bebida". Además, "la administración de hoteles y hoteles tipo apartamento está obligada a distribuir los ingresos recibidos de los cargos por servicios a favor de los trabajadores del hotel".
Durante la reciente gran exposición internacional Arabian Travel Market 2010 en Dubai, Omer Kadduri, vicepresidente senior del grupo hotelero Rotana, dijo en una entrevista con representantes de los medios que "los trabajadores del hotel reciben directamente solo del tres al cuatro por ciento de los cargos por servicios, el resto es va a pagar sus viviendas, transporte y otros beneficios, y también se transfiere a un fondo especial, cuyos fondos se utilizan posteriormente para pagar salarios, capacitar a nuevos empleados, en salidas conjuntas, picnics, etc. Para otras iniciativas relacionadas con su relajación y ocio ".
