Los meses de verano, a pesar de la aparente calma, estuvieron marcados por una gran cantidad de eventos interesantes, tanto culturales como comerciales. Quizás esto no afectó literalmente a todas las empresas a escala global, pero los especialistas de este famoso fabricante de instrumentos de escritura, relojes, joyas y artículos de cuero de élite tuvieron que viajar mucho, comunicarse e implementar nuevos proyectos en los meses de verano. Estamos hablando de Montblanc, cuyo vicepresidente, el Sr. Zonke Thorniport, conocimos y hablamos durante la ceremonia de apertura de una nueva boutique de marca en Dubai.
Buenas tardes, Zonke, antes de convertirte en vicepresidente de ventas de Montblanc, estuviste muy involucrado en los mercados de Rusia y los países de la CEI. ¿Cuál es su opinión sobre nuestros países, sobre su potencial para una marca como Montblanc?
Oh, conozco bien Rusia, y trabajamos mucho con su país. Hace solo un par de días, regresé del magnífico festival Stars of the White Nights, que se celebra en San Petersburgo por iniciativa del gran director Valery Gergiev, y que hemos estado apoyando durante los últimos cuatro años. Debo decir que San Petersburgo es una ciudad encantadora que sorprende constantemente.
Creo que podemos hablar con seguridad sobre una "historia de amor" entre Rusia y Montblanc, ya que compartimos una filosofía similar. Montblanc es una conocida marca de moda, gracias a la cual tenemos la oportunidad de apoyar la música clásica moderna, el arte e implementar diversos programas educativos, por ejemplo, junto con UNISEF. La música clásica es muy popular en Rusia, probablemente por eso hemos desarrollado relaciones tan cálidas y amistosas con Valery Gergiev, con quien descubrimos nuevos talentos y nombres para las escenas de ópera del mundo. Esta es una colaboración increíble. Tenemos puntos de vista comunes sobre la calidad de la música, sobre su filosofía.
Rusia es un país con un rico patrimonio cultural e histórico, que nosotros, como fabricantes de instrumentos de escritura de lujo, no ignoramos. Por ejemplo, hemos lanzado una serie limitada de bolígrafos "Fedor Dostoevsky", "Peter the Great", "Catherine the Great", y más recientemente se lanzó una serie de instrumentos de escritura "Peter Ilyich Tchaikovsky".
Además, debo decir que desde la época de Pedro el Grande, la conexión entre Rusia y Alemania fue muy fuerte y, por supuesto, vale la pena recordar a todas las princesas alemanas, que en un momento se convirtieron en emperatrices rusas. Esta es una conexión histórica entre los pueblos, y nosotros somos su continuación. Actualmente, a pesar de los horrores y el dolor de la Primera y Segunda Guerra Mundial, nuestros pueblos continúan desarrollando y fortaleciendo los lazos bilaterales.
Díganos qué desafíos enfrentó Montblanc durante la crisis financiera mundial.
Tengo que decir que nadie puede negar que la crisis financiera mundial que comenzó a fines de 2008 golpeó todas las esferas de la vida de las personas. Sin embargo, la situación en Montblanc fue un poco diferente, ya que todavía estamos en desarrollo. Comenzamos nuestro programa de diversificación de productos hace solo 20 años. Esto es poco tiempo, considerando que solo en 2006 Montblanc celebró su centenario. Además, notamos esta fecha no para ver lo que sucedió en los últimos cien años, sino para comprender lo que sucederá en la compañía durante el próximo siglo. Tenemos una visión clara de cómo debería ser la marca, y esto se puede ver claramente en todas nuestras nuevas tiendas, incluida esta en Boulevard Jumeirah Emirates Towers. Este año, abrimos boutiques en Dubai y Brandeburgo, a mediados del año pasado, lo que significa que, en medio de la crisis, una tienda insignia en París. No nos fijamos en la situación económica del mundo, estamos más interesados en el programa de desarrollo y diversificación de marcas. Nos esforzamos por posicionar a Montblanc no solo como un fabricante líder de instrumentos de escritura, sino también como una marca de relojes y joyas en el segmento de lujo. Sin embargo, no pudimos evitar adaptar nuestra estrategia a la situación en el mundo y, por ejemplo, el año pasado lanzamos junto con UNISEF una colección de plumas Meisterstuck, que ha recibido un gran reconocimiento en el mundo. Hoy, el 10% de sus ventas son transferidas por nosotros a UNISEF para apoyar la educación de los niños en los países en desarrollo. Así que supongo que no tenemos nada de qué quejarnos de la crisis. La marca se está desarrollando, seguimos lanzando nuevos productos, invertimos en producción, desarrollamos nuestro propio reloj y somos optimistas sobre el futuro.
¿Qué categorías de productos Montblanc son las más demandadas hoy por clientes en diferentes países del mundo?
Nuestros instrumentos de escritura son conocidos en todo el mundo y también se venden bien, especialmente si son bolígrafos de ediciones limitadas decoradas con diamantes y piedras preciosas, ya que estos son más que simples bolígrafos, ya son obras de arte que son de interés para personas adineradas y coleccionistas. Nuestras plumas son una marca de prestigio, si lo desea. Recientemente, el interés del cliente en nuestras joyas y relojes ha crecido notablemente. Tratamos de producir productos que tengan su propia "historia". Atrae a personas de todo el mundo.
¿Sabes cuántos documentos históricos importantes en el mundo han sido firmados por las plumas Montblanc?
Esta es una pregunta difícil. Una gran cantidad Creo que nadie contaba a ciencia cierta. Pero todos los días, hay cientos de documentos en el mundo, especialmente en las ceremonias oficiales de firma.
Vi nuestros bolígrafos en manos de muchos jefes de estado. Habla del buen gusto de estos caballeros (risas).
¿Qué productos Montblanc son bestsellers reconocidos?
Las plumas Meisterstuck han sido un éxito de ventas mundial desde 1994. Ahora ha aparecido un diamante en su parte superior, pero esto no ha afectado nada. Estas plumas también están en demanda hoy, como en el siglo pasado. Nuestros relojes Reusec se están convirtiendo en un éxito de ventas moderno, ya que su creación tiene una historia única.
Por cierto, ¿cómo reaccionó la industria relojera mundial a las "experiencias de observación" de Montblanc?
Cuando comenzamos a desarrollar nuestros primeros relojes hace diez años, los relojeros famosos se rieron y nos preguntaron dónde íbamos a llenar de tinta. No nos tomaron en serio. Y ahora nos tratan con gran respeto, ya que muy pocos lograron desarrollar su propio mecanismo en diez años, pero lo logramos.
Una situación similar fue con nuestro corte de diamante patentado en forma de estrella de seis puntas, que coincide completamente con la apariencia del logotipo de Montblanc. Al principio, nadie creía que esto fuera posible, ahora todos lo admiran. Y nos complace explotar este diamante único nuestro en joyas, relojes y accesorios.
De vuelta al Medio Oriente. ¿Cuáles serán los próximos pasos para el desarrollo de la marca en esta región?
Llegamos a la región del Medio Oriente, que consideramos uno de nuestros principales mercados, hace más de veinte años. Por cierto, Montblanc fue una de las primeras marcas europeas en abrir sus propias boutiques en Dubai y Abu Dhabi. Con los años, hemos logrado crear una extensa red de tiendas.
Consideramos a los Emiratos Árabes Unidos, y en particular a Dubai, como la plataforma más potencial para nuestra marca, ya que aquí aparecen constantemente nuevos centros comerciales y hoteles de moda. Intentamos ofrecer las últimas colecciones en este mercado y actualizar el aspecto de nuestras boutiques. Creo que esto es muy importante si queremos mantenernos en la cima de la popularidad.
¿Qué otros países considera mercados objetivo para Montblanc?
La marca Montblanc está representada en todos los continentes, casi de manera uniforme. Y esto no puede sino alegrarse. De los nuevos mercados que todavía estamos descubriendo, nombraría a China e India, ambos con gran potencial y enormes poblaciones, cuya riqueza está en constante crecimiento. Y, por supuesto, el Medio Oriente y los mercados de Rusia y los países de la CEI.
Muchas gracias por la conversación, Zonka. Nos vemos en Dubai.
